대구세계타임즈 - 충남도, 민원서비스 향상 방안 모색

- 도·시군 민원담당 공무원 대상 연수 실시…고충민원 처리제도 등 특강 - [세계타임즈=충남 백택기 기자] 충남도는 26일 보령 쏠레르 호텔에서 도·시군 민원담당 공무원 30여 명을 대상으로 민원서비스 향상 방안을 모색하기 위한 연수를 실시했다고 밝혔다.

이번 연수는 ‘고충민원 처리제도 및 대응기법’을 주제로 국민권익위원회 전문위원의 특강과 민원담당자들의 직무스트레스 관리를 위한 힐링프로그램 순으로 진행했다.

특강에서는 지난달 일부 개정된 민원처리에 관한 법률 시행령 개정안에 대해 설명을 듣고 질의응답을 통해 민원업무에 대한 전문성을 향상시킬 수 있는 시간을 가졌다.

도 관계자는 “민원담당자들의 역량을 높임과 동시에 그동안 누적된 직무스트레스를 해소하는 자리가 됐길 바란다”며 “앞으로도 지속적인 역량강화 교육을 통해 도민이 만족할 수 있는 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.

 

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